Оферта на оказание платных информационно-консультационных услуг
город Москва
Дата публикации: «____» апреля 2025 года
Настоящий документ представляет собой оферту федерального государственного бюджетного учреждения «Российская академия образования» (ИНН 7704097513, КПП 770401001, место нахождения: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, д. 8)
(далее – Исполнитель), то есть предложение Исполнителя заключить договор с полностью дееспособным физическим лицом (в том числе достигнувшим установленного законодательством Российской Федерации возраста дееспособности) (далее – Заказчик), заинтересованным в приобретении платных информационно-консультационных услуг,
на условиях, предусмотренных Офертой.
Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://rusacademedu.ru/prof-dev/seminary/oferta_webinar/ и действует весь период размещения настоящей Оферты по указанному адресу.
Понятия и термины
«Оферта» – настоящий документ, представляющий собой предложение, направленное Исполнителем Заказчику на заключение договора об оказании платных информационно-консультационных услуг, размещенный в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://rusacademedu.ru/prof-dev/seminary/oferta_webinar/.
«Исполнитель» – федеральное государственное бюджетное учреждение «Российская академия образования».
«Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты.
«Договор» – договор об оказании платных информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в письменной форме в соответствии
с пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ путем акцепта Заказчиком Оферты в порядке, предусмотренном в данной Офертой.
«Вебинар» – онлайн-мероприятие, которое проходит в режиме реального времени (лекция/семинар) и/или запись лекции/семинара, доступ к которым обеспечивается
с использованием дистанционных технологий.
«Услуга» или «услуги» – услуга/услуги доступа к информационно-консультационной, методической, аналитической информации, а именно к вебинару по определенной теме, предоставляемая Исполнителем Заказчику на условиях и в соответствии с положениями Договора.
«Электронный адрес / электронная почта Заказчика» – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке.
«Электронный адрес / электронная почта Исполнителя» – dpo@raop.ru.
«Код доступа» – логин/пароль (или буквенно-цифровой код) и ссылка на закрытый раздел сайта/платформы Исполнителя, направляемые Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика и позволяющий Заказчику получить доступ к закрытому ресурсу в сети Интернет, на котором размещается информация и функционал, предоставляемые в рамках услуг по настоящему Договору.
«Сайт Исполнителя» – принадлежащий Исполнителю и доступный в сети Интернет сайт, включая все его поддомены, под доменным именем: https://rusacademedu.ru/prof-dev/seminary/.
«Поддомен» – это часть сайта, которая выделяется в рамках основного домена, служит для организации структуры сайта и является частью его структуры.
«Платформа Исполнителя» – специализированный ресурс в сети Интернет, который используется Исполнителем для оказания услуги.
«Сайт/платформа» – сайт и/или платформа Исполнителя.
«Стороны» – совместное упоминание Исполнителя и Заказчика.
«Форма заявки» – специальная форма на одном из поддоменов сайта Исполнителя, предусмотренная для внесения в нее Заказчиком информации необходимой для акцепта Оферты.
«Заявка» – информация, внесенная Заказчиком в форму заявки и направленная Исполнителю путем нажатия кнопки «Отправить».
«Страница регистрации» или «страница подачи заявки» – один из поддоменов сайта Исполнителя, на котором размещена форма заявки, информация о вебинаре, услуга доступа
к которому может быть приобретена Заказчиком по указанной на странице регистрации цене.
Акцепт – Акцептом Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается совершение Заказчиком совокупности следующих действий на сайте Исполнителя:
— ознакомление с условиями настоящей Оферты;
— выбор приобретаемой услуги;
— подтверждение ознакомления с Офертой и согласия на обработку персональных данных путем проставления галочки в соответствующее поле перед текстом: «Даю согласие на обработку персональных данных» и в поле перед текстом «Ознакомлен и принимаю оферту»;
— предоставление Исполнителю информации, указанной в п. 2.1.1 Оферты, посредством введения достоверных и актуальных сведений в форму заявки и направления этих данных Исполнителю нажатием кнопки «Отправить»;
— оплата стоимости выбранной услуги способом, указанным на странице регистрации.
С момента совершения всей совокупности вышеуказанных действий Оферта считается акцептованной Заказчиком, что является подтверждением заключения Договора. Получение Исполнителем направленной ему заявки и денежных средств в счет оплаты Услуг является моментом подтверждения акцепта со стороны Заказчика.
Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомился
с информацией, представленной на сайте Исполнителя, в том числе с информацией, представленной на странице регистрации. Заказчик подтверждает, что ему не требуются дополнительные разъяснения, касающиеся состава и сути услуг, ему хорошо понятны содержание, стоимость и порядок оказываемых услуг, а также объем обязанностей Исполнителя и Заказчика по Договору.
В СООТВЕТСТВИИ С ПУНКТОМ 3 СТАТЬИ 438 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СЛУЧАЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЛИЦОМ ДЕЙСТВИЙ, УКАЗАННЫХ В РАЗДЕЛЕ A ОФЕРТЫ, ЛИЦО ОСУЩЕСТВЛЯЕТ АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, ПРИНИМАЕТ ИЗЛОЖЕННЫЕ НИЖЕ УСЛОВИЯ И СТАНОВИТСЯ ЗАКАЗЧИКОМ.
В СВЯЗИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ТЕКСТ ОФЕРТЫ
И, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМ-ЛИБО ПУНКТОМ ОФЕРТЫ,
НЕ ПРЕДПРИНИМАЙТЕ КАКИХ- ЛИБО ДЕЙСТВИЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ АКЦЕПТА.
Ознакомление Заказчика с Офертой осуществляется следующим путем. Заказчик переходит на сайт Исполнителя, выбирает интересующий его вебинар путем нажатия
на название соответствующего вебинара, после чего Заказчик попадает на страницу с краткой информацией о вебинаре. После ознакомления с данной информацией Заказчику необходимо нажать кнопку «Оплатить», в результате чего он перейдет на страницу подачи заявки
на участие в вебинаре. На странице подачи заявки на участие в вебинаре Заказчику доступна форма для заполнения заявки, внизу которой расположено поле «Ознакомлен и принимаю оферту». При нажатии на слово «оферту», которая является интерактивной ссылкой, Заказчик попадает на страницу с текстом Оферты и получает возможность ознакомиться
с ее актуальной редакцией.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги с применением дистанционных технологий, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях Договора.
1.2. Используя форму заявки на странице подачи заявки, Заказчик выбирает название соответствующего вебинара, услугу доступа к которому он желает приобрести.
1.3. Услуги оказываются Заказчику путем направления кода доступа к закрытому разделу сайта/платформы, через который обеспечивается доступ к выбранному вебинару.
1.4. Наименование вебинаров, их описание и содержание представлено на сайте Исполнителя.
2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Предоставить Исполнителю информацию, согласно полям формы заявки, включающую персональные данные Заказчика, необходимую для оказания ему услуг, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактные данные Заказчика (например, номер телефона и/или адрес электронной почты). В случае непредставления Заказчиком минимально необходимого перечня персональных данных предоставление Исполнителем услуг будет технически невозможно. Указанная информация предоставляется Заказчиком путем заполнения и отправки заявки.
2.1.2. Информировать об изменении предоставленной по Договору информации
в течение 3 (трех) рабочих дней с момента осуществления таких изменений путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Исполнителя.
2.1.3. Осуществить акцепт в порядке, предусмотренном разделом В. Оферты.
2.1.4. Обеспечивать технические условия, необходимые для доступа к услуге.
В частности, Заказчик обеспечивает:
2.1.4.1. Наличие оборудования, необходимого для доступа Заказчика
к сайту/платформе, соответствующего следующим техническим требованиям:
А) Минимальные системные требования для ПК:
2.1.4.2. Безопасность устройств, используемых Заказчиком для доступа к сайту/платформе;
2.1.4.3. Стабильное интернет-соединение устройств Заказчика с сайтом/платформой;
2.1.4.4. Наличие у Заказчика основных знаний и навыков по использованию сети Интернет и сайта/платформы.
2.1.5. Использовать информационные материалы, предоставленные Исполнителем, исключительно в личных целях, не копировать, не передавать и не использовать данные материалы за пределами условий Договора.
2.1.6. Оплатить услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренными разделом 3 Договора.
2.1.7. Принять оказанные услуги в соответствии с разделом 3 Договора.
2.1.8. При предоставлении Исполнителем функционала для обратной связи Заказчик обязан соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять,
не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и антиморальных действий в отношении любых лиц. Нарушение данного пункта является грубым нарушением условий Договора со стороны Заказчика.
2.1.9. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. Оказать услуги на условиях Договора.
2.2.2. Оказать Заказчику услуги независимо от места нахождения Заказчика,
при условии соблюдения Заказчиком положений Договора.
2.2.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Требовать от Заказчика предоставления Исполнителю информации и соблюдения технических требований, предусмотренных п. 2.1.1 и п. 2.1.4 Договора соответственно.
2.3.2. Отказать Заказчику в доступе к информационно-консультационным материалам, не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчика к сайту/платформе
в случаях: (1) несоблюдения или нарушения Заказчиком положений Договора; (2) отзыва Заказчиком согласия на обработку предоставленных персональных данных; (3) окончания периода доступа к информационно-консультационным материалам; (4) прекращения действия Договора;
2.3.3. Обеспечить Заказчику функционал для направления вопросов по теме вебинара и получения на них ответов.
2.3.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего оказания услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора, путем направления соответствующего запроса на электронную почту Исполнителя.
2.4.2. Отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов. В случае, если уведомление получено Исполнителем до направления Заказчику кода доступа, Исполнитель возвращает полную стоимость оплаченных услуг.
В случае, если уведомление получено Исполнителем после направления Заказчику кода доступа, произведенная оплата Заказчику не возвращается.
2.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
2.5. Заказчик, заключивший Договор, заверяет и гарантирует Исполнителю, что
он является физическим лицом, обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законодательством Российской Федерации возраста полной дееспособности.
2.6. Коммерческое использование Заказчиком кода доступа, совершение с ним любых возмездных сделок (мены, купли-продажи), а также осуществление действий, направленных на распространение информации о коде доступа нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, запрещено и является грубым нарушением условий Договора.
2.7. Одновременный доступ нескольких лиц по одному коду доступа запрещен
и является грубым нарушением условий Договора.
4.1. Предоставление Заказчику доступа к сайту/платформе осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на сайт/платформу и/или их компоненты Заказчику. Доступ прекращается (ограничивается) на условиях настоящего Договора.
4.2. Заказчик не вправе использовать размещенные на сайте/платформе результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта/платформы, какой-либо контент сайта/платформы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе,
но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
4.3. Сайт/платформа, все их элементы предоставляются в состоянии «как есть» и «как доступно». Заказчик не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сайт/платформу. Исполнитель не гарантирует доступность сайта/платформы в любой момент.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за ожидания Заказчика, связанные
с результативностью/эффективностью использования сайта/платформы, не гарантирует соответствие сайта/платформы неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки (изменения) разделов сайта/платформы в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что сайт/платформа полностью свободны
от дефектов и ошибок и должны функционировать бесперебойно.
5.1. При заключении Договора Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и дает согласие на их обработку, в том числе для целей надлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по Договору. Согласием Заказчика на обработку персональных данных, предоставленных при акцепте Оферты, считается проставление галки в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» и заполнение и направление заявки на сайте Исполнителя.
5.2. Объем персональных данных, на обработку которых Заказчик дает согласие, определяется формой заявки, заполняемой Заказчиком и направляемой Исполнителю.
5.2.1. Заказчик также дает согласие на обработку его персональных данных, содержащихся в документе, удостоверяющем его личность, который предоставляется Заказчиком в случае поступления от Заказчика заявления на возврат денежных средств,
а также иных документах, предоставляемых им на условиях настоящего Договора.
5.3. Целями обработки персональных данных является исполнение Исполнителем условий настоящего договора.
5.4. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия
с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Заказчиком.
5.6. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение 5 (пяти) лет после завершения оказания Услуги.
5.7. После заполнения и направления Заказчиком заявки Исполнителю,
но до заключения Договора, данные, указанные при заполнении, хранятся Исполнителем
в течение 2 (двух) календарных дней, и при непоступлении в течение указанного периода
на расчётный счет Исполнителя соответствующей оплаты от Заказчика эти данные удаляются.
5.8. Если Заказчик по прошествии 2 (двух) календарных дней изъявит желание получить Услуги Исполнителя, то ему необходимо будет заполнить заявку повторно.
5.9. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, предоставленные Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя, для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.
5.10. Исполнитель обязуется не разглашать данные, предоставленные Заказчиком
в связи с выполнением Договора, третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.
5.11. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора, третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя, полученного в письменном или электронном виде.
5.12. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от обработки Исполнителем персональных данных Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего запроса на адрес электронной почты Исполнителя, в соответствии с законодательными требованиями по обработке персональных данных. Исполнитель рассматривает правомочность данного запроса и уведомляет Заказчика по результатам его рассмотрения.
5.13. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжать обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10
и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.1. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Заказчик обязуется ознакомиться
с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг.
6.2. В случае если Заказчик не согласен с условиями версии Договора, действующей
на дату оплаты, или с использованием одного из представленных на сайте Исполнителя платежных сервисов, Заказчик обязуется не производить оплату услуг.
6.3. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности
по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.1. Услуги по Договору считаются оказанными в момент направления кода доступа
на адрес электронной почты Заказчика.
7.1.1. Код доступа действует в течение периода, указанного на сайте Исполнителя.
7.2. Договор действует в течение всего срока оказания услуг и прекращает свое действие с наступлением дня, следующего за последним днем оказания услуг.
7.3. После оплаты услуг Исполнителя, но до направления Заказчику кода доступа Договор может быть расторгнут досрочно:
7.3.1. По соглашению Сторон Договор может быть расторгнут путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты Сторон.
7.3.2. В одностороннем порядке по заявлению Заказчика, которое направляется на адрес электронной почты Исполнителя.
7.3.3. В одностороннем порядке по решению Исполнителя, при условии полного возврата Заказчику стоимости оплаченных услуг. Исполнитель направляет соответствующее решение на адрес электронной почты Заказчика. Заказчик считается уведомленным
об одностороннем отказе Исполнителя в день направления соответствующего решения. Решение Исполнителя об одностороннем отказе от Договора вступает в силу на следующий день после его направления Заказчику. Стороны признают, что стоимость убытков Заказчика, подлежащих возмещению Исполнителем на основании ст. 782 ГК РФ, не может превышать стоимость оплаченных Заказчиком услуг. Стоимость оплаченных услуг возвращается Заказчику на основании его заявления в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.4. В случае грубого нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель имеет право принять решение об одностороннем отказе от Договора, при этом Стороны признают, что Заказчик не несет убытки, предусмотренные ст. 782 ГК РФ, т.к. они были вызваны его собственными виновными действиями, и оплаченные услуги Исполнителем Заказчику
не возмещаются.
8.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Исполнителя.
К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: (1) удостоверяющих личность, (2) кассовый чек (электронная копия) об оплате услуг. В заявлении Заказчика должны быть указаны реквизиты банковского счета Заказчика, на который должен быть произведен возврат денежных средств. Возврат денежных средств
на счета третьих лиц не допускается.
8.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств
в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.
8.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от Договора.
8.4. До получения заявления Заказчика о возврате денежных средств (в том числе
в случае одностороннего отказа Исполнителя от Договора), а также выполнения других требований данного раздела Договора, Исполнителем возврат денежных средств Заказчику
не производится. При этом любые издержки, связанные с удержанием Исполнителем денежных средств, Заказчику не возмещаются, в том числе Исполнителем не выплачиваются Заказчику проценты, предусмотренные за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ.
9.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или
в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.3. Заинтересованная Сторона вправе направить другой Стороне претензию.
В случае если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии Стороной заинтересованная Сторона не получит ответа на претензию или Стороны не придут
к соглашению, заинтересованная Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.
9.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены на адрес электронной почты Стороны.
9.5. Если какое-либо положение Оферты является или становится недействительным
в силу противоречия или внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты.
Полное наименование:
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российская академия образования»
Сокращенное наименование: РАО
Место нахождения: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, д. 8
Почтовый адрес: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, д. 8
Банковские реквизиты:
Получатель: УФК по г. Москве (РАО л/с 20736Ч07110)
ИНН 7704097513
КПП 770401001
р/с 03214643000000017300
Банк получателя:
ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО//УФК ПО Г. МОСКВЕ
г. Москва
к/с 40102810545370000003
БИК: 004525988
ОКОПФ 75103